La trágica muerte de una familia bogotana en el Hotel Portobelo Convention de San Andrés, ocurrida el 11 de julio de 2025, ha conmocionado a Colombia. Tres personas —padres y su hijo de cuatro años— fallecieron por inhalación de fosfina, un gas fumigante altamente tóxico. Este artículo reconstruye los hechos con base en reportajes de medios colombianos y responde a las preguntas más frecuentes sobre el suceso.
Última verificación: 2026-08-31
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Hotel del suceso: Hotel Portobelo Convention Center, San Andrés · Fecha del incidente: 11 de julio de 2025 · Causa de muerte: Inhalación de fosfina (gas fumigante) · Origen de la familia: Bogotá, Colombia
Cómo investigamos esto
Última verificación: 2026-08-31.
Fuentes revisadas: prensa local y nacional colombiana (El Colombiano, El Tiempo, Infobae), medios audiovisuales (Noticias Caracol, Noticias RCN, RTVC Noticias), publicaciones en redes sociales verificadas (Facebook de Canal TRO, Noticias Caracol, Noticias RCN), y un blog técnico de control de plagas (Desinsectador.com).
No se realizó visita al lugar, no se entrevistó a familiares o autoridades, y no se accedió al informe forense oficial.
Datos clave de la tragedia
- Tito Nelson Martínez Hernández, Viviana Andrea Canro Zuluaga y su hijo Kevin Matías Martínez Canro (El Colombiano)
- Fosfina (phosphine), un fumigante agrícola que provocó anoxia celular (RTVC Noticias)
- Habitación 404 del Hotel Portobelo Convention, San Andrés, el 11 de julio de 2025 (Noticias Caracol)
- Livingston & Company E.U., la firma de fumigación que habría usado fosfina sin autorización del hotel (El Colombiano)
| Dato | Valor |
|---|---|
| Hotel del suceso | Hotel Portobelo Convention Center, San Andrés |
| Fecha del incidente | 11 de julio de 2025 |
| Causa de muerte | Inhalación de fosfina (gas fumigante) |
| Origen de la familia | Bogotá, Colombia |
¿Cómo se llama el hotel donde murieron familias en San Andrés?
El establecimiento donde ocurrió la tragedia es el Hotel Portobelo Convention, también referido como Portobelo Convention Center, ubicado en la isla de San Andrés. La familia Canro–Martínez se hospedaba en la habitación 404 del hotel cuando falleció por intoxicación con fosfina (Noticias Caracol).
En las búsquedas relacionadas aparecen nombres como Hotel Portobelo, Hotel Portofino, Hotel Tower y Hotel Toné, pero ninguna de estas propiedades estuvo vinculada al suceso. Solo el Hotel Portobelo Convention fue el escenario de la intoxicación.
¿Qué pasó con el turista muerto en San Andrés?
El 11 de julio de 2025, los cuerpos sin vida de Tito Nelson Martínez Hernández, Viviana Andrea Canro Zuluaga y su hijo Kevin Matías Martínez Canro fueron hallados en la habitación 404 del Hotel Portobelo Convention. El dictamen del Instituto Nacional de Medicina Legal determinó que la causa de muerte fue una “intoxicación exógena por fosfina” que produjo anoxia celular (RTVC Noticias).
Según las investigaciones, la fosfina habría sido utilizada en una fumigación realizada días antes en la habitación contigua (405), desde donde el gas se filtró a través de conductos de aire hasta la 404 (Noticias Caracol).
Medios como Infobae Colombia reportaron que el empleado que realizó la fumigación habría declarado inicialmente que usó otro producto, lo que generó sospechas de falsedad. La Fiscalía colombiana investiga el caso bajo la figura de homicidio culposo (Noticias Caracol – Séptimo Día).
¿Cuándo fue la catástrofe de San Andrés?
La fecha exacta del suceso es el 11 de julio de 2025. Los cuerpos fueron encontrados ese mismo día, y las necropsias se realizaron semanas después. El dictamen de Medicina Legal se reveló públicamente alrededor del 27–28 de agosto de 2025 (RTVC Noticias).
En agosto y octubre de 2025, varios medios ampliaron la cobertura: el hotel emitió un comunicado señalando a la empresa de fumigación, y la Superintendencia de Industria y Comercio anunció medidas preventivas (Canal TRO).
¿Cómo se encuentra San Andrés en estos momentos?
Tras la tragedia, el Hotel Portobelo Convention continuó operando con normalidad mientras la Fiscalía adelantaba las diligencias (Noticias RCN).
Las autoridades locales investigan el origen del gas y las responsabilidades del hotel y de la empresa Livingston & Company E.U. Los familiares de las víctimas han declarado que la familia percibió un fuerte olor en la habitación y solicitó un cambio de cuarto, petición que habría sido ignorada (RTVC Noticias).
El caso ha generado incertidumbre entre los turistas y ha puesto en el centro del debate la seguridad en el uso de fumigantes en instalaciones hoteleras. Especialistas consultados por Noticias Caracol advierten que la fosfina debe utilizarse exclusivamente en espacios abiertos o silos, nunca en habitaciones ocupadas.
Cronología de los hechos
- 9 de julio de 2025 – La familia Canro–Martínez llega a San Andrés y se hospeda en el Hotel Portobelo Convention (según fuentes de baja confianza, Desinsectador.com).
- 11 de julio de 2025 – Los cuerpos de los tres turistas son hallados en la habitación 404. Se sospecha inicialmente de intoxicación alimentaria o envenenamiento (Noticias RCN).
- 27–28 de agosto de 2025 – Medicina Legal confirma que la causa de muerte fue intoxicación exógena por fosfina (RTVC Noticias).
- Agosto–septiembre de 2025 – El hotel emite un comunicado señalando a Livingston & Company E.U. como responsable del uso no autorizado de fosfina (El Colombiano).
- Septiembre de 2025 – Infobae revela posibles falsedades en las declaraciones del empleado fumigador (Infobae Colombia).
- Octubre de 2025 – La Superintendencia de Industria y Comercio anuncia medidas preventivas (Canal TRO).
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Preguntas frecuentes
¿El hotel Portobelo Convention Center ha sido clausurado?
No hay información pública que indique su clausura. Medios como Noticias RCN reportaron que el hotel continuó operando después del hallazgo de los cuerpos (Noticias RCN).
¿Qué es la fosfina y por qué es peligrosa?
La fosfina es un gas incoloro, altamente tóxico, utilizado como fumigante agrícola. En espacios cerrados puede provocar bronquitis, edema pulmonar, convulsiones y muerte (Noticias RCN).
¿Hay otros casos de muerte por fosfina en hoteles colombianos?
El caso de la familia Canro–Martínez es el primero documentado en Colombia con estas características, según los reportajes analizados. No se encontraron precedentes similares en hoteles del país.
¿La familia había denunciado algo antes de morir?
Los familiares declararon a RTVC Noticias que la familia percibió un fuerte olor en la habitación y solicitó un cambio de cuarto, petición que habría sido ignorada.
¿Se puede viajar a San Andrés sin riesgo después de este suceso?
Las autoridades locales no han emitido alertas generales para turistas. El caso es objeto de investigación y ha llevado a la Superintendencia de Industria y Comercio a tomar medidas preventivas (Canal TRO).
¿Qué recomendaciones han dado las autoridades a los turistas?
No se han publicado recomendaciones específicas para este caso. No obstante, especialistas en control de plagas consultados por Noticias Caracol advierten que los huéspedes deben reportar olores químicos persistentes a la administración del hotel.
¿Cuánto tiempo duró la investigación de las causas?
El dictamen de Medicina Legal se conoció aproximadamente 48 días después de la muerte, a finales de agosto de 2025 (RTVC Noticias).